Rececionista
Local: Viseu
Salário a definir
Requisitos:
- Experiência: Experiência em atendimento ao público é valorizada, mas não obrigatória;
- Formação: Preferência por formação básica em atendimento ao cliente, secretariado ou áreas similares;
- Competências Digitais: Domínio de ferramentas básicas de informática (Word, Excel, e-mail);
- Disponibilidade: Imediata;
- Escolaridade: 12º ano;
- Empatia e Sensibilidade: Demonstra empatia e capacidade de ouvir ativamente, compreendendo as necessidades de pessoas com dificuldades auditivas e dos seus familiares;
- Atitude Proativa: Proativo/a, com iniciativa para resolver situações e antecipar necessidades dos clientes;
- Contacto com o Cliente: Responsável por contactar clientes para confirmação de consultas, reagendamento de marcações ou para convidar potenciais novos clientes a visitar a loja;
- Atendimento Presencial: Recebe os clientes com cordialidade e profissionalismo, criando um ambiente acolhedor;
- Abordagem ao Público: Sente-se confortável em abordar pessoas que passam à frente da loja, promovendo os nossos serviços e entregando informações relevantes;
- Gosto por Cuidar de Pessoas: Revela gosto genuíno por ajudar e cuidar de pessoas, contribuindo para o seu bem-estar e satisfação;
- Organização e Pontualidade: Organizado/a, cumpridor/a de horários e capaz de gerir eficazmente a agenda de marcações;
- Boa Comunicação: Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita;
- Respeito e Discrição: Trata todos os clientes com respeito, garantindo a confidencialidade e privacidade dos dados pessoais;
- Adaptabilidade: Flexibilidade para lidar com diferentes situações e clientes, mantendo sempre uma atitude positiva;
- Responsabilidades Adicionais:;
- Promoção de Serviços: Divulgação dos serviços e soluções de reabilitação auditiva disponíveis na loja;
- Gestão de Informação: Atualização de ficheiros de clientes e registo de informações relevantes;
- Apoio à Equipa: Colaboração com a equipa clínica e administrativa para garantir o bom funcionamento da loja.