Découvrez votre rôle
Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous serez responsable de fournir un excellent service client pour nos produits de beauté. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et leur proposer des solutions personnalisées.
Réseaux sociaux
Vous serez chargé de gérer les interactions sur les réseaux sociaux, y compris la gestion des commentaires, des messages privés et des mentions. Vous devrez être capable de répondre rapidement et efficacement aux questions et aux préoccupations des clients.
Compétences requises • Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français • Bon niveau de communication écrite et verbale en anglais (minimum B2) • Excellentes compétences en communication et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
Vos avantages
• Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation) • Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe) • Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise • Opportunités de certifications et de formations continues • Programme de Refer a Friend avec des primes attractives • Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore.
Votre parcours
Pour ce poste, nous recherchons une personne qui possède déjà une expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle. Vous devez être capable de résoudre les problèmes complexes et de trouver des solutions innovantes. Nous valorisons également vos compétences en matière d'intelligence sociale et de communication.