Description
O
Clients Service Specialist
assegura o acompanhamento dos clientes do Departamento Comercial da IVN Indústria, atuando como elo entre o cliente e as equipas internas; Presta o apoio interno para promover um serviço de excelência, assegurando o cumprimento de prazos, requisitos técnicos, comerciais, financeiros, logísticos e de qualidade, e contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente; Garante o fluxo de informações de forma eficiente entre o cliente externo, produção e áreas administrativas, nomeadamente no suporte à equipa comercial e vertical.
Perfil:
Formação académica: 12o ano ou licenciatura em Gestão, Economia, Marketing, Comunicação ou áreas similares;
Experiência em funções administrativas e/ ou comercial (preferencial);
Conhecimento de processos de produção têxtil (preferencial);
Conhecimento de sistemas ERP (preferência ramo têxtil);
Fluência em Inglês (francês e/ ou espanhol são valorizados);
Conhecimentos de IT na ótica do utilizador (avançado) - MS Office.
Características e Habilidades Essenciais:
Orientação para o Cliente:
Capacidade de compreender, antecipar e responder às necessidades dos clientes;
Comunicação:
Capacidade de comunicar de forma clara, objetiva e eficaz com clientes e equipas internas;
Organização:
Capacidade de acompanhar múltiplos clientes, encomendas e prioridades em simultâneo;
Gestão de Tempo:
Aptidão para trabalhar com prazos exigentes e ambientes dinâmicos;
Resolução de Problemas:
Capacidade de identificar constrangimentos e propor soluções eficazes;
Trabalho em Equipa:
Facilidade de articulação com diferentes áreas da organização;
Rigor e Atenção ao Detalhe:
Essencial para garantir a exatidão da informação técnica, comercial e financeira.
Se te identificas com um projeto diferenciador e com grande potencial, envia-nos a tua candidatura.