Estamos a selecionar consultores de suporte técnico de Atendimento 2ª Linha Service Desk.
Principais Tarefas:
* Resolução de problemas informáticos para Multiclientes.
Perfil:
* Habilitações literárias ao nível mínimo de 12º ano de escolaridade;
* Experiência em funções similares;
* Curso e/ou Certificação ITIL (valorizado);
* Experiência no suporte a Office e Windows;
* Experiência com troubleshooting de software e hardware;
* Experiência em atendimento telefónico;
* Conhecimentos de Sistemas Operativos;
* Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;
* Excelentes capacidades de comunicação, assim como boa gestão de conflito;
* Disponibilidade para horários rotativos entre as 08H00 e as 20H00 de 2ª a 6ª.
* Domínio falado e escrito da Língua Portuguesa e Inglesa (eliminatório).
Local de Trabalho: Lisboa - Parque das Nações
Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.
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