Descrição do Cargo
Nossa empresa está à procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Clientes.
Responsabilidades
* Dominar os conhecimentos técnicos relativos à sua atividade;
* Conhecer e utilizar as ferramentas e aplicações informáticas na sua atividade específica, de forma a responder às necessidades do seu quotidiano profissional;
* Apoiarnos diretamente na gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias;
* Assegurar todas as tarefas de BackOffice;
* Solucionar situações de reclamação com eficiência e com a devida sensibilidade e tratamento especial;
* Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes, garantindo o apoio ao cliente, durante e após consultas;
* Gerir proactivamente a carteira de clientes;
* Elaborar orçamentos, bem como informar e prestar todos os esclarecimentos ao cliente sobre o plano personalizado de tratamento, assegurando o acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito sempre que adequado, em total articulação com equipa clínica.
Habilidades Requeridas
* Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
* Valorizamos experiência profissional na área de gestão de clientes na saúde (especialmente conhecimentos na área de estomatologia);
* Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral;
* Disponibilidade para turnos rotativos.
Vantagens
Nossa empresa oferece uma atmosfera de trabalho acolhedora e dinâmica, onde você pode desenvolver suas habilidades e alcançar seus objetivos. Além disso, teremos a oportunidade de trabalhar com uma equipa multidisciplinar e colaborativa, onde cada membro é valorizado e respeitado.