Junte-se à família Vila Vita pronto para criar experiências personalizadas desde o primeiro contacto com o hóspede? Como Agente de Reservas no Vila Vita Parc, será responsável por apoiar uma experiência de excelência desde o primeiro momento, garantindo precisão, atenção ao detalhe e serviço alinhado com standards internacionais de hotelaria de luxo. Principais ResponsabilidadesSeguir procedimentos do Manual de ReservasMaximizar receitas através de reservasVerificar detalhes e dados das reservasGarantir tratamento especial a VIPsAtribuir quartos conforme critériosPreparar relatórios de desempenhoAtualizar registos históricos de hóspedes Perfil / RequisitosExperiência em hotelaria de luxoPortuguês e inglês fluentesAlemão valorizadoFortes competências de comunicaçãoOrganização e atenção ao detalheCapacidade de multitarefasEspírito de equipa colaborativoFoco em serviço personalizadoProatividade e atitude profissional BenefíciosAcesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc:Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras;
Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia;
Três refeições pordia etransporte gratuito em rotas pré-definidas;
Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building;
Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher;
Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos;