O Teu Próximo DesafioAcreditamos que o sucesso de uma visita se confirma no último contacto. A equipa de Relação Cliente é quem garante que a jornada do habitante termina com a confiança de que fez a melhor escolha. Procuramos um anfitrião entusiasta que seja o rosto da hospitalidade, capaz de ouvir, ajudar e transformar uma transação numa experiência humana e positiva. Se queres ser a voz que esclarece e o sorriso que acolhe, a nossa equipa espera por ti.Responsabilidades chaveO teu dia-a-dia na loja:Acolhimento de Excelência: Ser o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente, tornando a experiência mais humana e menos mecânica.Detetive de Necessidades: Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até o estado de uma encomenda ou serviço.Gestor de Soluções: Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas para dar respostas rápidas.Embaixador da Relação: Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter o contacto com as diferentes áreas da loja para resolver qualquer questão.Agilidade no Atendimento: Priorizar o cliente mesmo nos picos de afluência, gerindo tempos de espera e possíveis conflitos com calma, autonomia e responsabilidade.CompetênciasQuem procuramos?Se tens paixão pelo cliente, facilidade de comunicação e gostas de ambientes dinâmicos, este lugar é teu. Valorizamos:Habilitações: 12.o ano de escolaridadeExperiência: 1 a 2 anos em atendimento ao público ou funções de caixa.Gosto pelo Cliente: Empatia natural e foco em identificar e satisfazer necessidades.Agilidade e Digital: Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.Soft Skills: Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e grande capacidade de organização.Principais BenefíciosO que temos para ti:Crescimento: Formação inicial completa e integração numa multinacional líderVencimento base: 485,00€ e subsídio de alimentação por cada dia trabalhado no valor de 4,00€Horário: entre as 14h00 e as 22h00 com folgas rotativasSe tens o sentido de responsabilidade no ADN e queres crescer numa empresa que valoriza as pessoas, queremos conhecer-te.Temos a estrutura, as ferramentas e os projetos. Só nos falta a tua energia. Queres ser a peça-chave que transforma o projeto de um cliente numa relação de confiança? Candidata-te agora!