Em cumprimento do previsto na Lei n.o ******, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.
Gostavas de trabalhar no setor segurador?
Valorizas uma carga horária de 35h semanais?
Possuis competências de comunicação e gosto pelo contacto com clientes?
O nosso cliente é um segurador líder que opera em mercados globais e locais. Fundado em ****, está sediado em Zurique, Suíça, e conta com cerca de 55 mil colaboradores, oferecendo uma ampla gama de seguros e serviços Vida e não-Vida. Entre os seus clientes estão particulares, pequenas, médias e grandes empresas, incluindo multinacionais, em mais de 210 países e territórios.
Deves ter disponibilidade imediata para iniciar formação a 27 de Outubro e disponibilidade para trabalhar presencialmente na zona do Oriente.
responsabilidades chave
Atendimento telefónico em first call resolution (Inbound e Outbound), visando a prestação de toda a informação solicitada e disponível ao cliente, para serviços de Assistência em Viagem;
Atividades de Backoffice;
Responder a e-mails recebidos no Serviço de Clientes visando a prestação de toda a informação solicitada e disponível, para serviços de Assistência em Viagem;
Pedido de serviços Assistência Viagem - Reboques, Transporte de Pessoas, Coordenados, etc;
Pedidos de Veículos de Substituição (VS) – Reservas;
Pagamentos - Reembolsos a Clientes e outras Ordens de Pagamentos;
Outras tarefas que se verifiquem necessárias para o bom funcionamento do Serviço de Atendimento ao Cliente.
competências
Habilitação mínima 12o ano de escolaridade;
Experiência profissional de atendimento em contact center (preferencial);
Capacidade de concentração, detalhe e rigor na análise;
Facilidade comunicacional e capacidade de argumentação;
Grande sentido de responsabilidade.
principais benefícios
Formação inicial remunerada e contínua
35h/semanais
Vencimento base: 950€
Subsídio de Alimentação por dia 9,60€ (cartão refeição)
Prémio Mensal até 100€
Disponíveis vários horários
Folgas rotativas
Local de trabalho: Oriente (Av. Infante Dom Henrique 343, ******** Lisboa)
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.