Na tua zona de conforto, nada muda. Se procuras um desafio onde o impacto do teu trabalho é visível — lê até ao fim.
Estamos à procura de um
Business Excellence Assistant
para reforçar a nossa equipa em Lisboa. A missão? Apoiar projetos de melhoria contínua, acompanhar indicadores operacionais e contribuir ativamente para a otimização de processos.
Se gostas de dados, organização e de transformar ideias em ações concretas, esta oportunidade é para ti.
Principais responsabilidades
Apoio à Equipa de Business Excellence
* Atualização mensal do portal UFS com campanhas e iniciativas promocionais;
* Garantia da atualização de dados de produtos em plataformas internas;
* Abertura de fornecedores e registos no programa InPar;
* Gestão e acompanhamento de reclamações via plataforma ARC;
* Organização de visitas a clientes com base em dados de CRM;
* Análise de oportunidades comerciais (white-spots, produtos em destaque, cross-selling);
* Qualificação de leads e atualização de dados em dashboards e CRM;
* Apoio na preparação de relatórios, apresentações e materiais de suporte;
* Enriquecimento dos perfis de cliente com informação relevante (segmento, canal, tipo de cozinha, histórico de compras).
Apoio à Equipa de Key Accounts
* Gestão de plataformas de compras e encomendas de clientes;
* Elaboração de listagens de produtos com especificações, imagens e códigos;
* Acompanhamento de preços acordados com clientes e apoio na negociação;
* Coordenação de encomendas e respetivo envio, nomeadamente para concessionários;
* Abertura de novos clientes e pontos de venda, assegurando toda a documentação necessária;
* Resolução de reclamações relacionadas com entregas, faturação e outros processos operacionais;
* Comunicação com as áreas de marketing e planeamento sobre disponibilidade e gestão de produtos;
* Acompanhamento de guias de remessa e controlo de backlog;
* Apoio administrativo (emissão de faturas, certidões, grelhas de condições);
* Atualização de bases de dados internas (contactos, códigos, lojas);
* Envio de fichas técnicas, imagens e informações logísticas;
* Contributo ativo para a construção e manutenção de relações de confiança com os clientes.
O que procuramos:
* Formação superior;
* Experiência prévia em funções analíticas ou administrativas (valorizada);
* SDomínio de ferramentas como Excel, PowerPoint, CRM e dashboards;
* Atenção ao detalhe, capacidade analítica;
* Boa comunicação, espírito de equipa e proatividade;
* Fluência em português e inglês.
O que oferecemos:
* Contrato com a Adecco RH, para 8 meses Substituição de Licença de Maternidade;
* Vencimento Base: 1.339€/mês € +10,20€ Subsídio de Alimentação + Seguro de saúde;
* Horário das 9H00 às 18H00;
* Local: Amoreiras, Lisboa
Se queres trabalhar num ambiente onde a excelência não é um objetivo, mas uma prática diária —
queremos conhecer-te