We zoeken een klantenservicemedewerker voor onze Food Delivery App in Lissabon.
\
Als klantenservicemedewerker ben je de belangrijkste contactpersoon tussen onze klanten en ons bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers via telefoon, e-mail of chat.
\
Jouw taken zullen zijn:
* Klantondersteuning bieden;
* Problematische situaties oplossen;
* Voor klanten positieve ervaringen creëren;
* Aanbevelingen geven om in te spelen op hun behoeften;
Jouw profiel bevat:
* Een vloeiend niveau Nederlands;
* Een B2-niveau Engels;
* Ervaring in klantenservice;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden;
* Direktiegevende vaardigheden bij het gesprek met klanten;
* De capaciteit om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden;
Met deze vacature bieden we je de kans om als zelfstandige professional mee te werken aan de ontwikkeling van onze diensten.
Bij ons krijg je:
* Werklocatie: Lissabon;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland binnen Europa;
* Zorgverzekering vanaf dag één;
* Opleidingsmogelijkheden;
* Een referaalprogramma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten;