Descrição da Função
Local:
Santos Lisboa (regime presencial)
Função:
Técnico/a de Apoio à Gestão de Frota (Backoffice)
Descrição da Função:
Estamos a recrutar um(a) Técnico(a) de Backoffice para integrar uma equipa de apoio à gestão de frota automóvel. Esta função envolve o tratamento de pedidos internos relacionados com viaturas, garantindo que todos os processos são cumpridos de acordo com os procedimentos definidos e dentro dos prazos (SLAs).
Responsabilidades:
- Receber e processar pedidos internos (ex.: manutenção, documentação, novos pedidos); - Registar e acompanhar os processos no sistema de gestão; - Assegurar a correta organização e atualização da documentação associada aos veículos; - Cumprir os prazos definidos e manter contacto com os solicitantes sempre que necessário; - Identificar e reportar situações fora do processo ou que necessitem de validação adicional.
Perfil Pretendido:
- 12.º ano de escolaridade (obrigatório); - Domínio de Excel e facilidade com ferramentas informáticas; - Capacidade de manter o foco em filas de trabalho organizadas e por priorização; - Perfil orientado à tarefa, com aptidão para tarefas repetitivas e operacionais; - Atenção ao detalhe e rigor no cumprimento de procedimentos; - Preocupação com a qualidade do feedback e da resposta entregue ao solicitante; - Proatividade em questionar situações que fujam do definido ou do habitual.
Condições oferecidas:
- Regime: Presencial - Local: Santos Lisboa - Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 - Vencimento base: 950 Subsídio de alimentação: 10,20 (em cartão refeição) - Integração em equipa estável, com bom ambiente de trabalho e acompanhamento próximo
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