Conservation du Client
LISBONNE
Vous vous demandez comment poursuivre votre carrière dans le marketing, le tourisme ou d'autres domaines passionnants? L'occasion est à vous! En tant que Conseiller de Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client.
Ce que vous ferez
* Établir des contacts performants et personnalisés avec les clients par téléphone et e-mail;
* Offrir des réponses rapides et adéquates aux questions des clients avant, pendant et après la vente;
* Identifier les besoins des clients et les transmettre rapidement et efficacement aux différents départements si nécessaire;
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle;
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Ce qu'il vous faut
* Connaissance courante du français et de l'anglais (minimum B2);
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
* Haut niveau de sympathie et d'empathie;
* Capacité d'apprentissage rapide;
* Expérience en centre d'appels (préférentiel);
* L'esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
Avantages
* Lieu de travail - Lisbonne, une ville exceptionnelle et ensoleillée pour vivre en Europe;
* Support complet d'expatriation incluant billet d'avion vers le Portugal et chambre gratuite dans un appartement en colocation;
* Billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe);
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise;
* Opportunités de certifications et de formations continues;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Vous êtes prêt à relever ce défi ?