Descrição da Empresa
Desenvolvemos uma actividade de consultoria técnológica, numa lógica de encontrar soluções que permitam aos nossos clientes atingir os seus objetivos. Competências para desenvolver a nossa ação em áreas como, Infraestructuras, Soluções Convergentes sobre IP (Unified Communication e Unified Computing), soluções hyper-convergentes (Network, Computing and Storage), Data Center & Cloud, Contact Centers e Segurança, complementadas de forma transversal por uma oferta de Managed Services, suportados num Service Center numa lógica de Business Operations Center para a gestão centralizada das Infraestruturas dos nossos clientes, com disponibilidade 24x365, utilizando metodologias ITIL e PMI.
Descrição da Função
IT Support Manager Mozelos A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência como técnico de IT Support Manager, para integrar um cliente na área das Telecomunicações na área de Aveiro (Mozelos). O que valorizamos:
Experiência na gestão das equipas de suporte ao cliente (Atendimento, Field Support, GID, SCCM, Logistica, Asset Management, etc);
Conhecimentos de MS Windows e HW;
Noções de redes informáticas;
Disponibilidade para deslocações;
Preferência para conhecimentos ou certificação ITIL;
Ingles fluente;
Carta de condução válida em Portugal;
Modelo de trabalho Presencial;
Residência na área de Aveiro. Que missão temos para ti:
Criar e gerir relatórios para monitorização da operação tendo em conta os SLA's, KPIs e OLAs contratados;
Gerir a melhoria continua alinhado com as equipas e o contrato;
Gestão de recursos (Ausencias, férias, formação, etc);
Gerir o alinhamento entre a Operação e a Gestão do Serviço. Gerar relatorios de analise operacionais;
Acompanhamento das equipas no terreno duma forma sistemática. O que vais encontrar:
1ª empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, 2025.
TOP 20 das Melhores Empresas para trabalhar em Portugal, pela revista EXAME, 2024.
Safest Psychological Workplace, pelo Wellbeing Awards 2024.
Uma empresa de excelência para trabalhar em Portugal, pela Revista Human, 2024.
Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem-estar.
Integração numa equipa experiente e ambiciosa;
Formação contínua e perspetivas de evolução;
Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar;
Cultura inovadora, focada na tecnologia. Se te identificas, partilha connosco o teu CV, com a referência MLSTITSM "Tomorrow is made of everything we are made of and we can't wait to take you there Localização
Aveiro, Portugal
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