Empresas:
Lisbon Five Stars Apartments
Descrição Geral:
Procuramos um(a) Assistente de Gestor de Operações com experiência no setor do alojamento local, dinâmico(a) e com espírito de iniciativa, para apoiar a gestão diária de várias unidades turísticas.
O/A profissional será responsável por garantir a qualidade do serviço, a coordenação logística e o bom funcionamento das operações em campo.
________________________________________ Principais Responsabilidades:
Apoiar a gestão diária de múltiplas unidades de alojamento local Coordenar check-ins e check-outs, assegurando uma excelente experiência ao hóspede.
Acompanhar e supervisionar serviços de limpeza, lavandaria, manutenção e abastecimento.
Realizar vistorias periódicas às unidades e assegurar que estão em perfeito estado para receber hóspedes.
Gerir e responder a comunicações com clientes (antes, durante e após a estadia), presencialmente ou por canais digitais.
Apoiar na resolução de imprevistos e garantir um serviço rápido e eficaz.
Acompanhar o desempenho das equipas operacionais e propor melhorias.
Auxiliar na gestão de stocks e na logística de equipamentos e materiais de apoio.
Colaborar na preparação de relatórios de ocupação, manutenção e satisfação dos hóspedes.
________________________________________ Perfil do Candidato:
Formação na área do Turismo, Gestão Hoteleira ou similar (preferencial).
Experiência mínima de 1-2 anos em funções operacionais no setor do alojamento local ou turismo.
Capacidade de organização, autonomia e forte orientação para o cliente.
Excelentes competências de comunicação, simpatia e atenção ao detalhe.
Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas).
Carta de condução (obrigatório) e disponibilidade para deslocações.
Conhecimentos de plataformas de reservas (Airbnb, Booking, etc.)
e software de gestão (PMS ou Channel Managers).
________________________________________ Oferecemos:
Integração numa equipa jovem e dinâmica.
Oportunidade de crescimento num setor em expansão.
Remuneração ajustada à função e à experiência.
Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira.
Requisitos:
Falar fluentemente português