En tant que Conseiller de Clientèle, vous êtes le lien entre notre entreprise et nos clients. Vous êtes la première personne que les clients rencontrent lorsqu'ils contacteront notre service client.
Ce rôle est essentiel pour nous car il s'agit de fournir un soutien exceptionnel à nos clients, notamment par téléphone et par e-mail. Vous devrez répondre aux questions des clients, identifier leurs besoins et les transmettre aux différents départements si nécessaire.
Vous serez également responsable de l'atteinte et du dépassage des objectifs individuels et d'équipe.
* Français courant et anglais (minimum B2)
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
* Haut niveau de sympathie et d'empathie
* Capacité d'apprentissage rapide
* Expérience en centre d'appels (préférentiel)
Nous offrons une formation complète pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels. Vous bénéficierez également d'un environnement de travail dynamique et collaboratif avec des collègues passionnés par leur travail.
Avantages
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation)
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore