Somos uma empresa de fabricação e comércio de equipamento desportivo localizada em Fradelos, Vila Nova de Famalicão e estamos à procura de uma pessoa dinâmica, com orientação para resultados e paixão pelo setor comercial e de fitness.
Se já tem experiência em funções relacionadas com vendas e procura um novo desafio onde pode fazer a diferença, esta é a oportunidade certa para si.
Job Description
Como Assistente Administrativo(a) – Gestão de Customer Service, será responsável por assegurar um atendimento impecável ao cliente e contribuir diretamente para a melhoria contínua da experiência do cliente. Procuramos alguém que combine organização e proatividade, com uma forte identificação com o mundo do fitness e uma mentalidade comercial.
Responsabilidades
1. Responder de forma eficiente e profissional a chamadas, e-mails e mensagens relacionadas com pedidos e dúvidas.
2. Resolver reclamações com assertividade e foco na satisfação do cliente.
Atendimento em Loja Física
1. Receber e atender clientes na loja, criando uma experiência acolhedora e personalizada.
2. Apoiar no processamento de vendas e na organização do espaço.
Melhoria Contínua e Suporte Administrativo
1. Propor e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
2. Gerir documentação e colaborar em tarefas administrativas gerais.
Required Skills and Qualifications
* Orientação para resultados, com foco na resolução rápida e eficaz de problemas.
* Excelente capacidade de comunicação e empatia, ideal para interagir com diferentes tipos de clientes.
* Experiência prévia no setor comercial ou fitness (por exemplo, como comercial de ginásios, vendas de equipamentos ou funções similares).
* Paixão pelo universo do fitness e identificação com a missão da marca.
* Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas com atenção ao detalhe.
* Dominio das ferramentas do office.
* Boa capacidade de comunicação em inglês.
* Conhecimentos de espanhol (valorizado).
Benefits
* Integração numa equipa motivada, num ambiente dinâmico e desafiador.
* Oportunidade de trabalhar numa marca própria, em forte crescimento no mercado.
* Remuneração adequada à função e experiência e reconhecimento pelo desempenho.
Others
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time