Multinacional ameriana líder no franchising alimentar. Presente em mais de 100 países e com mais de ****** restaurantes, foca a sua estratégia global na eficiência operacional, conveniência digital e gestão de uma vasta rede de pontos de venda. Procuramos um/a IT Service Manager para integrar uma equipa no setor de indústria alimentar. Deve ser um perfil forte em matérias de análise, negociação, gestão de contratos, governance e controlo, pró-ativa e com autonomia. Principais responsabilidades Formação: Gestão, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação ou similar. Experiência 2-3 anos em funções de gestão de projetos ou controlo financeiro, procurement tecnológico, service management ou funções relacionadas. Experiência com métricas de serviço, custos e ambientes com fornecedores externos. Idiomas: Português fluente; inglês obrigatório Conhecimento: Gestão de contratos Gestão de SLAs, KPIs e performance Análise financeira e controlo de custos Conhecimento de metodologias de projeto Noções de IT Service Management (ITIL) Domínio de ferramentas de reporting (Excel avançado, Power BI). Perfil desejado Competências: Rigor e atenção ao detalhe Capacidade analítica e financeira Negociação e gestão de conflitos Organização e gestão de prazos Boa comunicação e trabalho em equipa. Diferenciais desejáveis Experiência em IT ou projetos tecnológicos. Capacidade para lidar com prazos curtos e múltiplas prioridades. Benefícios adicionais SA - 10,20€ Bónus anual variável Seguro saúde gratuito Seguro saúde compatrticipado em 80% a familiares diretos Seguro de vida Telemóvel e computador gestão de projetos ou controlo financeiro, procurement tecnológico, service management, PMO, ITIL, Service Manager