Função: Técnico/a Superior de Gestão de Clientes - Faturação e Cobrança – Faturação
Objetivos da Função
Inserida na Direção de Sistemas Municipais, esta função como principal objetivo assegurar a fiabilidade do processo de faturação de forma eficaz e eficiente, minimizando as potenciais situações de erro que potenciarão as reclamações.
Principais Tarefas
Analisar anomalias de leitura e de faturação, carregar informação das zonas a faturar, validar ficheiros gerados e remetê-los para os prestadores de serviço; ·
Execução de correta e atempada faturação a todos os clientes; ·
Realizar a validação de dados de contrato para iniciar faturação a novos clientes;
Proceder a alteração e correção de tarifários e correções de faturação inerentes, decorrente de Ordens de Serviço; ·
Colaborar na gestão de reclamações e na elaboração de análise de contas;
Promover a articulação global e permanente entre com a Tesouraria/Contabilidade e PCG;
Garantir o reporte atempado de informação de monitorização, assegurando a fiabilidade da mesma, nomeadamente quanto aos dados solicitados no âmbito do Sistema de Gestão Integrado da Águas do Norte;
Zelar pelo cumprimento dos procedimentos e normas regulamentares do Sistema de Gestão Integrado, de modo a evitar desvios à respetiva Política em vigor;
Realizar, com zelo, dedicação e espírito de colaboração, todas as tarefas atribuídas e garantir a boa utilização e preservação dos meios de trabalho disponibilizados para exercício das atividades;
Assegurar, sempre que necessário, o desempenho de outras funções e atividades, de acordo com orientações superiores.
Assegurar, sempre que necessário, o desempenho de outras funções e atividades, de acordo com orientações superiores.
Perfil
Nível académico mínimo equivalente a licenciatura em área relevante (preferência por Licenciatura pré Bolonha ou Mestrados pós Bolonha);
Áreas relevantes: Gestão/Contabilidade;
Experiência profissional de, pelo menos, 3 anos em funções relevantes;
Domínio de competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
Carta de Condução
Meio de formalização de candidaturas
A candidatura deverá ser realizada, através do LinkedIn ou da bolsa de emprego localizada no site da internet da Águas do Norte, SA.
Não serão aceites candidaturas enviadas por email ou entregues em mão.
A candidatura deve ser realizada num prazo de 5 (cinco) dias úteis a contar da data de publicação do anúncio.
Documentos a apresentar na candidatura
· Curriculum Vitae atualizado, datado, assinado e em língua portuguesa;
· Digitalização do Certificado de Habilitações;
· Digitalização dos Certificados de Formação Profissional realizada;
A candidatura, quando realizada pelo LinkedIn ou site da Águas do Norte, deverá ter obrigatoriamente, em anexo, o Curriculum Vitae. A inexistência deste documento determina a exclusão da mesma.
Métodos de seleção
A seleção dos candidatos (as) admitidos (as) terá por base a avaliação curricular e a avaliação da entrevista de seleção.
Todas as fases do processo de seleção apresentadas têm carácter eliminatório.
A não comparência à entrevista de seleção constitui fator de eliminação.
Fatores de exclusão
· Não cumprimento dos requisitos obrigatórios;
· Declarações ou documentação falsa;
· Curriculum Vitae em outras línguas que não a língua portuguesa;
· Candidaturas enviadas por outro meio que não os referidos anteriormente;
· Candidaturas enviadas fora de prazo;
· O envio incompleto da informação e documentos mencionado no ponto "documentos a apresentar";
· A não comparência à entrevista na data e horas agendadas.
Condições Salariais com base no Acordo Coletivo de Trabalho em vigor na empresa.
Local de trabalho: Polo de Guimarães;
*Temos como referência a igualdade de oportunidades, pelo que acolhemos e valorizamos todas as pessoas, independentemente da raça, etnia, nacionalidade, religião, convicções políticas e ideológicas, idade, estado de saúde, género, identidade ou orientação sexual, visando, inclusive, a promoção da diversidade de pensamento e de experiências numa verdadeira cultura de inclusão e de representatividade e fortalecendo o sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo AdP.
A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.
Ao candidatar-se, está a consentir expressamente a respetiva recolha, uso e tratamento dos seus dados por parte da Águas do Norte, S.A. para efeitos de recrutamento. Para os referidos efeitos, informamos que os seus dados pessoais serão guardados na nossa base de dados, e aí conservados, por um período de 5 anos.
Questões referentes a acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição dos dados pessoais que lhe digam respeito, consulte as nossas Políticas de Tratamento de Dados e de Privacidade em
Candidaturas até dia 26/01/2026, através dos meios acima descritos.
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