Assistente de loja (m/f)
Responsabilidades:
Garantir um bom acolhimento e atendimento dos clientes de acordo com os procedimentos em vigor;
Garantir a organização e exposição do produto de acordo com as diretrizes da marca;
Repor os materiais em loja;
Promover os produtos junto dos clientes;
Atender e tratar as reclamações;
Registar a informação das vendas;
Gerir reclamações e/ou devoluções;
Realizar inventários;
Garantir as condições de limpeza e higiene da loja de acordo com as regras em vigor;
Assegurar as tarefas administrativas.
Requisitos:
Experiência necessária: 2 anos em função similar
Habilitações mínimas: 12o ano de escolaridade
Habilitações preferenciais: 12o ano de escolaridade
Formação específica: Sem formação específica necessária
Conhecimentos de informática: Intermédio
Competências comportamentais: Capacidade de rápida aprendizagem e adaptação a novos processos
Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de tempo
Espírito de equipa e proatividade
Competências técnicas: Atendimento a clientes (telefone, email e presencial)
Elaboração de orçamentos e propostas comerciais
Gestão de encomendas e acompanhamento de entregas
Apoio à organização e gestão de stock
Acompanhamento de clientes e apoio técnico-comercial