A Highgate, em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura excelência, transparência e inteligência, fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.
Queres fazer parte da nossa equipa? Estamos à procura de um(a) Night Auditor para o Holiday Inn Express & Suítes, em Portimão.
Principais Responsabilidades, entre outras:
Realizar Check-ins e Check-outs eficientes, proporcionando uma receção calorosa aos hóspedes e proprietários
Gerir reservas, garantindo a eficiência no processo;
Fornecer informações detalhadas sobre o aldeamento, atrações e serviços disponíveis;
Atender chamadas telefónicas, responder e-mails e interagir pessoalmente com os hospedes e proprietários de uma forma profissional;
Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função, como o lançamento de despesas, emissão de recibos e avisos, arquivo e fechos de contas;
Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente;
Colaborar com outros departamentos do aldeamento para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes;
Requisitos:
Habilitações ao nível do 12o ano;
Boa capacidade de comunicação;
Conhecimento de sistema de reservas;
Boa organização e capacidade de gestão de stress;
Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
Domínio de línguas estrangeiras (preferencialmente inglês);
Autonomia e sentido de responsabilidade;
Gosto pelo contacto personalizado com o Cliente;
Atenção ao detalhe;
Destreza com as tecnologias de informação (domínio do word, excel e outlook).
Oferecemos:
Pacote salarial competitivo;
Seguro de saúde;
Vantagens nos hotéis Highgate;
Localização: Distrito / District: Faro, Concelho / Municipalities: Portimão