Werkgewoontes
Als klantenservice medewerker bij een multinational neem je deel aan een wereldwijde operatie. Je werkt zelfstandig en ondersteunt het merk Foot Locker op basis van jouw deskundigheid en inzicht.
Verantwoordelijkheden
* Bied een klantvriendelijke service door interesse te tonen in de klant en een positieve relatie met het merk te garanderen.
* Lose problemen van klanten op betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Doorloopprocedure
Jouw rol als klantenservice medewerker is om met klanten te communiceren over hun vragen, beperkingen of problemen ten aanzien van producten of diensten. Hierbij kom je in contact met verschillende personen, zoals leveranciers, distributeurs, winkelpersoneel, andere klantenbeheerders en escalatiemanager.
Eisen voor deze functie
Je hebt een hbo-opleiding voor sales of marketing, maar kunt ook vanuit andere richtingen in deze sector komen. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent een teamplayer en kun actief luisteren. Je kunt internationaal denken, procesmatig zijn en flexibel inspringen in de drukte.
Overkijk
Teleperformance biedt uitstekende voorwaarden en carrièremogelijkheden. We zoeken iemand die klaar is om op korte termijn te beginnen en graag in een dynamische omgeving werkt.