Synchro by Egor - Business Analyst
Recrutamos um Business Analyst para uma empresa na área de telecomunicações, localizada no Porto ou Lisboa, com regime híbrido.
Função
1. Contribuir para a otimização e automatização dos processos comerciais, identificando oportunidades, propondo soluções, acompanhando desenvolvimentos e implementando melhorias;
2. Realizar levantamento e recomendar melhorias na eficiência dos processos de negócio;
3. Identificar e propor novas oportunidades de automatização de processos;
4. Elaborar documentação de suporte aos processos e garantir a transmissão do conhecimento para utilização dos automatismos;
5. Acompanhar o desenvolvimento de novos automatismos e esclarecer dúvidas processuais da equipa de desenvolvimento;
6. Monitorizar automatizações em produção e sugerir melhorias.
Local e Horário
* Horário a definir;
* Regime híbrido no Porto ou Lisboa.
Requisitos
* Frequência universitária e/ou experiência em equipas de melhoria contínua ou gestão de projetos;
* Experiência profissional em call center e/ou lojas, preferencialmente no setor de Telecomunicações ou Utilities;
* Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Proatividade, curiosidade na exploração de processos, senso crítico e capacidade analítica;
* Autonomia e orientação para resultados, com foco no cumprimento de prazos;
* Foco na simplificação e automatização de processos, atenção aos detalhes e busca por novas soluções.
Condições
* Contrato de trabalho;
* Vencimento base compatível com a experiência.
Interessados devem submeter o CV atualizado.
Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
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