\"Mais do que uma equipa, somos um novo conceito de soluções, onde a inovação e a criatividade marcam o nosso diferencial.
\" A Talenter está a apoiar um cliente do setor tecnológico na contratação de um Business Operations & CRM Coordinator será responsável por garantir a qualidade, consistência e atualização contínua dos dados de clientes, leads e licenciamento no Microsoft Dynamics 365, assegurando o bom funcionamento dos processos comerciais, de marketing e de qualidade.
Principais ResponsabilidadesGarantir qualidade, fiabilidade e consistência dos dados de clientes, leads, oportunidades e licenciamento no Dynamics 365.Assegurar que todos os clientes têm as licenças corretas associadas, com planos e datas atualizadas.Apoiar a melhoria contínua da estrutura de dados, vistas, campos e processos no CRM.Gerir leads antes e após eventos, feiras e campanhas, garantindo a correta importação, organização e acompanhamento no CRM.Estruturar e manter processos simples e eficazes de follow-up e atividades comerciais.Apoiar equipas internas na organização de informação de clientes, contratos e iniciativas comerciais.Apoiar a preparação e manutenção de registos, métricas e evidências para sistemas de qualidade (ex.: ISO ****, ISO *****).
Desenvolver e manter dashboards e reports em Excel e Power BI com base em dados do Dynamics 365.Apoiar na análise de KPIs comerciais e operacionais (leads, pipeline, licenças, renovações).
Garantir que toda a informação reportada é consistente, atualizada e de fácil leitura e interpretação.
Principais RequisitosExperiência prévia em CRM (Dynamics 365 valorizado).
Experiência em Marketing Ops, Sales Ops, Operações ou Análise de Dados.Domínio de Excel; experiência com Power BI é valorizada.Rigor na validação e organização de dados.Bons conhecimentos de inglês.
BenefíciosIntegração numa equipa multidisciplinar e inovadora.Projetos desafiantes com impacto real no negócio.Oportunidade de crescimento nas áreas de operações, CRM e qualidade.Regime de trabalho híbrido.Remuneração ajustada à experiência.Unleashing Human TalentWE SAY HELLO TO EVERYONE!
Acreditamos que o talento supera qualquer característica, escolha ou limite.
O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias!
Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.
Conhece mais sobre o nosso compromisso em conformidade com as disposições do RGPD e outra legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais, a Talenter garante que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades para as quais os seus dados forem recolhidos.