A Movida Portugal (Drive on Holidays), Grupo SIMPAR, que atua no segmento de RAC e Renting, com uma frota superior a 200.000 veículos no Brasil, procura admitir para integrar a equipa de Customer Service (linha de apoio ao cliente) um Operador(a) de Call Center que reúna os seguintes requisitos e competências. Qualificações desejadas orientação para a satisfação do cliente; gosto pelo trabalho de equipa e experiência em atendimento telefónico e apoio ao cliente; conhecimentos elevados de língua inglesa e portuguesa (falado, escrito e compreendido); boa comunicação e versatilidade; habilitações ao nível do 12o ano (ou outro nível de escolaridade obrigatória); conhecimentos de outros idiomas (oral e escrita) serão fatores preferenciais. Responsabilidades Esclarecer e auxiliar os clientes (resposta a chamadas inbound e a tickets); Apoiar na resolução de temas (contatando com os departamentos internos necessários); Contatar clientes (outbound para controlo de devolução de viaturas em atraso); Gestão de reclamações através dos diversos canais. Comunicação via vários canais Telefone; E-mail; Chat. Informação adicional Integração numa empresa jovem, dinâmica, em permanente evolução; Horário: 8h/dia - amplitude de horário entre as 07H e as 22H com uma hora de refeição - 2 folgas durante a semana; Contrato a Termo (com possibilidade de continuidade); Subsídio de Refeição: 10,46€/Cartão de Refeição (não incluído na faixa salarial); Dia de aniversário; Seguro de saúde após efetividade. #J-18808-Ljbffr