Queres crescer numa empresa em forte expansão e com propósito?
A SolarTécnica está a reforçar a equipa e procuramos Operador(a) de Apoio ao Cliente para integrar a nossa operação diária e garantir um atendimento de excelência.O que vais fazerAtender chamadas, WhatsApp e e-mail de clientesContactar Leads (pedidos de contacto) com simpatia e profissionalismo.Qualificar pedidos e agendar visitas técnicas no CRM.Confirmar e reorganizar agendas de consultores/técnicos, garantindo pontualidade e eficiência.Esclarecer dúvidas sobre processos (instalação, prazos, garantias, manutenção).
Acompanhar o cliente ao longo do processo: do primeiro contacto ao pós-venda.Registar tudo no CRM, mantendo histórico organizado e atualizado.Apoio administrativo: recolha de documentação (ex.: Fundo Ambiental/UPAC), emissão/encaminhamento de pedidos internos, follow-ups e lembretes.O que oferecemosContrato de trabalhoSalário base: 870€ + 145€ (duodécimos) + 132€ subsídio de alimentação.Prémios de performance por qualidade de atendimentoTarifário móvel de trabalho, computador, fardamento e ferramentas de trabalho.Formação inicial e contínua (produtos, processos e CRM).
Plano de crescimento numa empresa em expansão e com cultura forte de serviço ao cliente.O que procuramosExcelente comunicação oral e escrita e empatia genuína.Gosto por atendimento ao cliente e resolução de problemas.Organização e atenção ao detalhe (sabes seguir processos e cumprir prazos).
À vontade com ferramentas digitais (CRM, Google Workspace; experiência em WhatsApp Business é valorizada).
Resiliência e calma sob pressão, mantendo postura profissional.Experiência prévia em apoio ao cliente/call center (preferencial).
Muita vontade de aprenderLocal de trabalho: presencial, Figueira da FozHorário: 2a a 6a, 10h-19h.Como candidatarEnvia o teu CV para com o assunto:"Operador(a) de Apoio ao Cliente – SolarTécnica".
No corpo do e-mail, diz-nos por que és a pessoa certa para esta função em 4-6 linhas.Junta-te a nós e ajuda famílias e empresas a poupar com energia limpa, com um atendimento que faz a diferença todos os diasTipo de oferta: Integral/Full-timePagamento: 870,00€ ,00€ por mês