Gerente de Segurança Hoteleiro
Um Gerente de Segurança hoteleiro é responsável por garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes, funcionários e patrimônio da empresa.
Descrição do Cargo:
* Supervisar as operações diárias de segurança no resort, incluindo a supervisão do pessoal de segurança e das diversas áreas operativas;
* Monitorizar a segurança de hóspedes e funcionários, aplicando as políticas e procedimentos de segurança do hotel;
* Rolar rondas regulares nas instalações para prevenir e detectar atividades suspeitas;
* Responder rapidamente e efetivamente a incidentes como furtos, distúrbios, emergências e acidentes;
* Coordinar com as autoridades locais e serviços de emergência quando necessário;
* Gerenciar o controle de acesso às áreas de hóspedes, zonas exclusivas para funcionários e instalações restritas;
* Formar a equipe de segurança em protocolos específicos da hotelaria, atendimento ao cliente e resposta a emergências;
* Mantener sistemas de vigilância (CCTV), sistemas de alarme e registros de incidentes;
* Auxiliar na realização de avaliações de risco e no desenvolvimento de medidas preventivas para reduzir ameaças potenciais à segurança;
* Garantir o cumprimento das regulamentações da indústria hoteleira, além das normas de saúde e segurança;
* Apoiar a coordenação do controle de multidões durante eventos e períodos de alta ocupação;
Habilidades e Qualificações:
* Experiência em segurança, preferencialmente na indústria hoteleira ou de serviços;
* Forte capacidade de liderança para supervisionar e motivar equipes;
* Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com foco no atendimento ao cliente;
* Conhecimento dos desafios de segurança na hotelaria e excelência no atendimento ao hóspede;
* Familiaridade com sistemas de segurança, procedimentos de emergência e regulamentações locais;
* Capacidade de manter a calma e agir com eficiência sob pressão;
* Certificações relevantes em gestão de segurança, primeiros socorros ou segurança na hotelaria são desejáveis;
* Ensino Secundário completo, sendo um curso técnico em gestão hoteleira, segurança ou área relacionada considerada uma mais valia;
Benefícios:
* Crescimento pessoal e profissional;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Cartão de Refeição;
* Remuneração acima da média local;