IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Responsável de Faturação e Pagamentos (M/F) para empresa cliente em Miraflores. Principais Responsabilidades: - Gerir e coordenar as seguintes equipas: Faturação / Gestão de cobrança / Recuperação de Dívidas; - Garantir que toda a Faturação é devidamente emitida e atribuído todo o Processo das Dívidas; - Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, bem como potenciar a entrada de dinheiro e a correspondente contabilização automática; - Desenvolver relatórios diários e mensais sobre a evolução dos saldos totais em aberto, por tipo de cliente e fases de cobrança; - Elaborar e reportar KPIs; - Participar ativamente nos novos processos entre departamentos que ajudem a sincronizar melhor toda a equipa de Operações de Cliente; - Tratar de incidentes e colaborar com outros departamentos para a melhoria coletiva e estrutural da empresa, com o objetivo de melhorar a satisfação e alcançar a excelência no atendimento ao cliente; - Representação da respetiva empresa na defesa de processos litigiosos em tribunal ou centros de arbitragem; - Outras tarefas inerentes à categoria profissional. Requisitos: - Formação Académica: Gestão / Economia / Finanças; - Experiência em Faturação, Contabilidade e Análise de carteira de clientes; - Experiência prévia em Faturação a clientes, agregada/massiva e personalizada; - Experiência prévia em ERPs como SAP; - Experiência e competência na liderança de equipas; - Conhecimento dos negócios de comercialização de eletricidade e gás natural, produtos energéticos, bem como da regulamentação que lhes é aplicável (obrigatório); - Conhecimento Jurídico do contencioso judicial, administrativo e de concurso; - Conhecimento do PGC e seus principais itens; - Conhecimento avançado em Informática; - Excelente capacidade de comunicação, argumentação e negociação; - Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico; - Proatividade, ambição e foco no cumprimento de objetivos; - Direcionado(a) para a importância da digitalização nas empresas e da melhoria contínua dos seus sistemas de informação; - Carta de Condução / Facilidade de deslocação até Miraflores. A nossa melhor proposta: - Integração em equipa jovem e dinâmica; - Contrato de Trabalho diretamente com a empresa-cliente; - Regime Híbrido: 3 dias no escritório e 2 dias em trabalho remoto; - Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00 com folgas fixas ao sábado e domingo; - Pacote Salarial: Vencimento Base (a definir de acordo com a experiência profissional apresentada) + Subsídio de Alimentação (9,60 € p/ dia em Cartão Refeição) + Passe Navegante Metropolitano + Prémios (em função dos resultados obtidos); - Perspetivas de desenvolvimento pessoal e profissional. Não perca esta oportunidade! Nós partilharemos o curriculum vitae em processos de recrutamento no qual o seu perfil se enquadre. Condições: Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Alvará no 776/15, concedido pelo IEFP. #IMANLISBOA