Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle
LISBONNE
Votre prochain défi professionnel!
Vous cherchez un nouveau challenge? Rejoignez notre équipe comme Conseiller de Clientèle.
Nos clients de renommée internationale vous donneront l'occasion de faire grandir votre carrière. Vous serez rattaché à notre centre d'appel où vous travaillerez avec des professionnels expérimentés.
Rôle
Comme Conseiller de Clientèle, vos missions seront multiples :
* Établir un contact performant et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email;
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat;
* Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement et efficacement aux différents départements si besoin;
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle;
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Ce qu'il vous faut
Pour occuper ce poste, nous recherchons quelqu'un qui possède les compétences suivantes :
* Un niveau B2 minimum en anglais et français courant ;
* Compétences natives en français pour la communication écrite et verbale ;
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE ;
* Haut niveau de sympathie et d'empathie ;
* Capacité d'apprentissage rapide ;
* Expérience en centre d'appels (préférable) ;
* L'esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
Bénéfices
Sachez que vous aurez droit à des avantages intéressants, notamment :
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe;
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation);
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe);
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise;
* Opportunités de certifications et de formations continues;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Faites partie de notre équipe !
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