Jouw rol in onze internationale omgeving
Het verlenen van klantenservice is een belangrijke taak waarbij je hulp biedt, vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan klanten.
Ons aanbod
We bieden volledige verhuisondersteuning, waaronder vluchten naar Portugal en gratis accommodatie in een van onze appartementen. Je krijgt ook jaarlijks één vlucht terug naar je thuisland (binnen Europa) en zorgverzekering vanaf dag één.
Samenwerken met andere afdelingen
Jij bent verantwoordelijk voor klantvragen binnen een gezette tijdspanne. Je identificeert mogelijke escalaties en uitvoert deze volgens de correcte procedure. Samenwerken met backoffice en andere afdelingen biedt je de kans om gerichte oplossingen aan klanten te presenteren.
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels zijn vereist. Je moet goed kunnen communiceren en hebt een internationale mindset. Een relocatie naar Portugal is noodzakelijk.
Benefits
We bieden veel kansen om te groeien in je carrière. Onze locatie in Lissabon biedt een unieke combinatie van werk en privéleven. Met ons refer a Friend-programma kun je ook belonen worden door collega's.
Verantwoordelijkheden
Bepaalde verantwoordelijkheden
1. Klantvragen behanlder binnen een bepaalde tijd.
2. Problemen oplossen met klanten
3. Samenwerken met anderen