Descrição da Função
A empresa onde vai trabalhar
Empresa do setor
automóvel procura um Key Account Manager (m/f/d) para integrar a sua estrutura na zona do Grande Porto.
A sua nova função
As principais
responsabilidades passarão por:
•Gerir uma carteira de clientes-chave, mantendo relações sólidas, duradouras e
orientadas para resultados.
•Atuar como
principal ponto de contacto entre o cliente e a empresa.
•Assegurar um
elevado nível de satisfação dos clientes.
•Analisar e
compreender as necessidades, objetivos e desafios dos clientes.
•Propor soluções
adequadas, personalizadas e alinhadas com o portfólio da empresa.
•Antecipar
oportunidades de desenvolvimento de negócio e crescimento da conta.
•Atuar com elevado
sentido de responsabilidade, assegurando uma comunicação clara, transparente e
profissional.
•Colaborar com
equipas internas para assegurar a entrega eficaz das soluções ao cliente.
•Realizar
acompanhamento contínuo no pós-venda, assegurando a correta implementação das
soluções.
•Monitorizar a
satisfação do cliente e gerir eventuais reclamações ou necessidades de
melhoria.
•Compreender a
estrutura de pricing dos produtos e serviços.
•Analisar variações
de pricing, margens e impacto financeiro nas contas geridas.
•Assegurar a
retenção e o crescimento sustentável dos clientes estratégicos.
•Garantir elevados
padrões de qualidade e excelência no serviço ao cliente.
O que necessita para ser bem-sucedido
•Experiência
profissional mínima de 2 a 3 anos na função de Key Account Manager ou funções
similares no setor automóvel.
•Escolaridade
mínima: 12.º ano de escolaridade ou Ensino Superior (preferencial).
•Conhecimentos de
línguas: Inglês (obrigatório), Espanhol e Francês (valorizado).
•Forte capacidade de
relacionamento e comunicação.
•Orientação para o
cliente e para resultados.
•Capacidade
analítica, nomeadamente em pricing e rentabilidade.
•Sentido de
responsabilidade, organização e autonomia.
•Capacidade de
negociação e resolução de problemas.
O que a empresa lhe pode oferecer
A empresa
oferece-lhe a oportunidade de integrar um projeto desafiante, onde terá a
oportunidade de acrescentar valor e crescer profissionalmente.
Próximo passo
Caso tenha interesse
nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de
desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de
carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
Contacto
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