Procuramos um Helpdesk Senior para integrar a equipa de um cliente em Lisboa.
Se tens vontade de enriquecer o teu percurso profissional nesta área e procuras uma empresa que aposta na tua carreira, vem conhecer -nos e envia o teu CV.
Requirements - Experiência mínima de 6 anos em funções de helpdesk ou suporte técnico
- Prestar suporte técnico de 1.º e 2.º nível a utilizadores, presencialmente e remotamente.
- Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com hardware, software e redes.
- Instalar, configurar e atualizar equipamentos informáticos (PCs, laptops, impressoras, periféricos).
- Gerir contas de utilizadores e permissões em Active Directory / Microsoft 365.
- Monitorizar sistemas e registar incidentes na ferramenta de ticketing.
- Escalar problemas para equipas superiores sempre que necessário.
- Colaborar em projetos internos de melhoria de infraestrutura.
- Produzir documentação técnica e guias de utilizador.
Benefits - Evolução profissional;
- Pacote salarial de acordo com a função;
- Formação complementar;
- Integração numa equipa dinâmica e motivada para a função