Atencíon al Cliente | Español (M/F)
Location: Portugal, Porto
Job category: Customer Service Representative (CSR)
Language: Spanish
Únete a nuestro equipo para dar soporte a un cliente de referencia en el sector de los electrodomésticos, que está transformando la forma en que las familias interactúan con la tecnología en el hogar.
Como especialista en atención al cliente, desempeñarás un papel esencial en la asistencia al consumidor, ayudando a resolver cuestiones técnicas y garantizando una experiencia positiva con equipos modernos y eficientes para el hogar. ¿Estás listo para el reto? Envía tu solicitud ahora
Lo que te ofrecemos:
Formación continua: contarás con apoyo para desarrollar todas las competencias técnicas y de atención al cliente, manteniéndote al día de las últimas tendencias en este mercado.
Oportunidades de crecimiento: valoramos el talento interno, más de la mitad de nuestros puestos de liderazgo/coordinación están ocupados por personas que comenzaron como agentes.
Estabilidad profesional: te integrarás en una empresa sólida, con contrato de trabajo y posibilidad de progresión a largo plazo.
Entorno dinámico: trabajarás con productos innovadores y adquirirás experiencia en un sector esencial para el día a día de las familias.
Tu función:
Como especialista en atención al cliente, serás el enlace directo entre el consumidor y el cliente. Ayudarás a resolver dudas sobre el uso, darás soporte técnico básico y te asegurarás de que cada contacto sea satisfactorio y tenga un seguimiento.
Lo que buscamos:
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (07:00-19:00);
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes;
Residencia a menos de 30 km del Gran Oporto;
Disponibilidad para trabajar en la oficina;
Comodidad con la tecnología e interés en aprender sobre nuevos dispositivos y funcionalidades;
Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita);
Espíritu práctico y gusto por la resolución de problemas;
Enfoque en el cliente y orientación a los resultados.
¿Cómo es la vida en Transcom?
Transcom es una multinacional global especializada en la experiencia del cliente que presta servicios de consultoría, atención al cliente, ventas, asistencia técnica y cobros a través de nuestra extensa red de centros de contacto y agentes remotos.
Somos especialistas en experiencia del cliente en más de 90 centros de contacto en 29 países. Prestamos servicios en 33 idiomas a marcas globales en una gran variedad de mercados.
Cada día, alguien comienza su andadura en Transcom, aprovechando el potencial actual y transformándolo en competencias para el futuro. Aquí se nos reconoce por trabajar en equipo y apoyarnos mutuamente. Defendemos un cambio positivo y duradero en nuestros equipos y nuestra comunidad.
Aquí nos preocupamos y nos apoyamos unos a otros. Se te acepta tal y como eres, desde el primer día. Y, con la mentalidad adecuada, no hay límite a lo que podemos llegar juntos.