Field Workplace Support Engineer (M/F)Localização: AmoreirasRegime: PresencialInício: ASAPNa Mootiva, estamos a reforçar a nossa equipa com um Field Workplace Support Engineer. Se tens experiência em suporte presencial, gostas de contacto direto com utilizadores e sentes-te confortável em ambientes executivos, esta oportunidade pode ser para ti.Sobre a funçãoEste profissional será responsável por assegurarsuporte técnico presencial a utilizadores, garantindo o correto funcionamento de dispositivos, aplicações e ferramentas de colaboração, bem como a gestão operacional do parque tecnológico local.Terá também um papel importante nagestão de equipamentos, onboarding/offboarding de colaboradores e troubleshooting técnico, colaborando com equipas remotas sempre que necessário.Principais responsabilidadesAtuar comoponto de contacto local para todas as necessidades de suporte ITno ambiente de trabalhoPrestarsuporte técnico presencial a utilizadores, incluindo dispositivos, aplicações, conectividade e periféricosPreparar, configurar e implementar equipamentos (laptops, monitores, docking stations, headsets)Realizartroubleshooting de Windows 10/11, conectividade de rede (LAN/Wi-Fi), impressoras e equipamentos de sala de reuniõesApoiar a configuração e funcionamento deequipamentos de colaboração e sistemas audiovisuaisGerir e manter atualizado oinventário físico de equipamentos IT(cerca de 120 dispositivos)Coordenar com equipas remotas para escalamento de incidentes relacionados comIntune, políticas de segurança, identidades ou configurações avançadasApoiar processos deonboarding e offboarding, incluindo preparação de contas e entrega/recolha de equipamentosRealizar troubleshooting básico de rede quando necessário (switch ports, patch panels, Wi-Fi)Assegurar umaexperiência de suporte profissional e orientada ao utilizadorPerfil pretendido2 a 3 anos de experiência emsuporte IT a utilizadores finais, incluindo suporte a utilizadores VIP ou executivosExperiência napreparação, configuração e troubleshooting de equipamentos informáticosBons conhecimentos deWindows 10/11 e troubleshooting de dispositivos e periféricosExperiência comMicrosoft 365 e tarefas básicas de administração(password resets, MFA, suporte a mailbox)Familiaridade com tecnologias deModern Workplace, nomeadamente:Azure Active Directory / Microsoft Entra IDMicrosoft IntuneAutopilotMicrosoft DefenderShare Point Online e One Drive for BusinessCapacidade de trabalharde forma autónoma em ambiente on-siteForte orientação para o cliente e excelentes competências de comunicaçãoPostura profissional adequada a ambientesexecutivos e client-facingValorizamosExperiência na gestão depequenos projetos ou iniciativas ITFormação ou certificaçãoITILExperiência em ambientes corporativos internacionaisSe procuras um projeto estável, com contacto direto com ambientes empresariais exigentes e tecnologias deModern Workplace, envia-nos a tua candidatura.Na Mootiva, ligamos talento à inovação. Junta-te a nós.