No Grupo NEUCE, somos mais do que tintas, vernizes e revestimentos.Somos tecnologia, pessoas e soluções que suportam a evolução dos nossos negócios, dos nossos mercados e das nossas equipas.Com operações em três continentes e um ecossistema tecnológico em constante crescimento, procuramos reforçar a nossa equipa com um(a) Analista de Suporte IT, que contribua para a fiabilidade, segurança e eficiência dos nossos sistemas.O que procuramosFormação técnica secundária ou formação superior na área de ITExperiência mínima de 2 anos em suporte técnicoCarta de conduçãoForte capacidade de comunicação, organização e espírito de equipaPerfil proativo, orientado à resolução de problemas e com vontade de aprenderAs suas responsabilidadesPrestar suporte técnico de 1a e 2a linha a utilizadores internos e externosDiagnosticar e resolver incidentes em ambientes Windows e LinuxApoiar a gestão e troubleshooting de redes (switching, VLANs, conectividade)Dar suporte a firewalls, soluções de segurança e antivírus / anti-malwareRegistar, acompanhar e escalar tickets, garantindo tempos de resposta eficazesColaborar com equipas internas, assegurando a qualidade do serviço prestadoGerir prioridades e tempo de forma autónoma e responsávelConhecimentos técnicos valorizadosActive Directory, DNS, DHCPFirewalls, redes internas, VLANs, WAN x LANWi-Fi, acessos remotos, VPN (IPSec, SSL)Routers e cablingFerramentas de diagnóstico (SSH, Putty, Telnet, TCP/IP)Microsoft 365, One Drive e Share PointSuporte local, remoto e telefónicoCloud compputingAtividades em bancadaTroca de discos, memórias e clonagem de equipamentosManutenção de desktops e notebooksAndroid PDA: instalação e atualização de aplicações (.apk)ValorizamosCertificações em ITIL, Microsoft, Cisco ou CibersecurityO que oferecemosIntegração num Grupo internacional sólido e em crescimentoAmbiente de trabalho colaborativo e orientado para a melhoria contínuaOportunidade de desenvolvimento técnico e profissionalCandidaturasResposta a este anúncio com envio de CV ( Obrigatório )Dê cor à sua carreira — junte-se à NEUCE.Show more Show less