Jobomschrijving
We zoeken een ervaren Social Media Klantenservice Specialist voor onze vestiging in Lissabon.
Als klantenservice specialist verzorg je de communicatie met onze klanten via verschillende kanalen, waaronder chat, e-mail en telefoon. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan onze klanten om hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.
Je hebt een goed begrip van de product- en toolspecifieke informatie die nodig is om de ervaring van onze klanten te verbeteren. Je bent actief bezig met het identificeren en oplossen van advertentieweergavenissues samen met onze technische teamleden.
Ons team werkt ambitieus en gemotiveerd. Je voelt je vrij om vragen te stellen of kritiek te geven als je denkt dat er iets beter kan.