Detalhe da Oferta:The Bridge, by EGOR??
Estamos à procura de um profissional motivado, comunicativo e com forte orientação para o cliente, para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Se gostas de ajudar pessoas, resolver situações com eficácia e trabalhar num ambiente dinâmico, esta vaga é para ti!
Funções:- ??
Acompanhar e dar resposta a clientes, não clientes e parceiros através de voz, email e chat;
- Garantir a resolução das situações no primeiro contacto (first call resolution);
- Manter registos claros, precisos e atualizados de todas as interações;
- Gerir reclamações com foco na satisfação do cliente e na excelência da experiência;
- Manter-te atualizado sobre produtos financeiros, regulamentação e tendências de mercado, garantindo um aconselhamento seguro e credível;
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O que procuramos:- ?
?12.o ano concluído (obrigatório) Licenciatura é valorizada;
- Experiência prévia em contacto com o cliente (telefone, presencial ou áreas técnicas de comércio e serviços);
- Excelentes competências de comunicação oral e escrita (obrigatório);
- Conhecimentos defrancês ou inglês (preferencial);
- Bons conhecimentos de Excel e ferramentas Microsoft Office;
Condições de trabalho:- ??
Horário full-time rotativo: entrada às 09h às 18h e, uma vez por mês, 10h às 19h;
- Possibilidade deaté 2sábados por mês (09h às 14h), sempre em regime de turnos e com folga na semana anterior;
?- Espaço de trabalho moderno, acessível e com política cleandesk/hotdesk;
- ??
Benefícios: consultas de medicina geral, ginásio e aulas de grupo, fruta fresca, salas de apoio à amamentação, atividades artísticas semanais, rastreios e vacinação, ATL para filhos de colaboradores, dia de aniversário e comparticipação de passe social.The Bridge - Trabalho Temporário?
Success Through PeopleNota: Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
?Clique aqui para se candidatar: 06:06:01