Direct message the job poster from Star Wash - Serviço de Lavagem Manual de Automóveis Lda.A STARWASH é uma empresa criada em 2003 com o objetivo de oferecer um serviço de excelência e conveniência aos visitantes de Centros Comerciais. Com mais de duas décadas de experiência, tornou-se uma referência no sector de lavagem manual de automóveis, estando presente nos principais Centros Comerciais do pais.A STARWASH é uam empresa do Grupo Starface.Principais responsabilidades:Assegurar que as implementações das campanhas comerciais definidas centralmente são cumpridasGarantir o rigoroso cumprimento dos procedimentos definidosGerir o aprovisionamento e fazer o controlo do stock;Gerir o processo de acompanhamento e formação de novos colaboradores;Analisar a rentabilidade operacional (KPI's) e desenvolver planos de ação que colmatem as eventuais falhas detetadas;Gerir a operação diária, atendendo às necessidades dos clientes e procurando que a equipa corresponda ao atendimento personalizado que é expectávelGarantir o cumprimento de todos os requisitos regulamentares e de segurança relacionados com as operaçõesAgir como agente da mudança, propondo melhorias ao processo e implementando boas práticas no trabalho diário.Experiência em função similares e em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor automóvel ou serviços).Experiência em gestão de equipas;Habilitações académicas: Licenciatura em Gestão (ou similares)Orientação para os resultados e objetivos e capacidade de influenciar a equipa nesse sentido;Facilidade em comunicar e gerar empatia perante qualquer público, garantindo um serviço de excelência;Forte poder relacional na gestão de conflitos internos e externos;Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.O Grupo STARFACE nasce em 2018 fruto da fusão do Grupo CARFACE com a empresa STARWASH, ambas com origem na lavagem de viaturas automóveis, em 1997 e 2003 respetivamente. As várias empresas e marcas do grupo estão presentes em diversos setores de atividade, tais como: Rent-a-Car, Logística, Aviação, Retalho, Corporativo e DomésticoStore Manager/Gerente de Loja (Têxtil e Decoração). Escolhe a tua loja!