A Dräger é uma empresa internacional líder nos campos da tecnologia médica e da segurança. Desde 1889 os nossos produtos têm vindo a proteger e a salvar vidas em hospitais, bombeiros, serviços de salvamento, agências governamentais, minas e indústrias, com mais de 15.000 empregados em todo o mundo.
Descrição da Função
O(a) Field Technician será responsável por garantir a instalação, manutenção e calibração dos equipamentos do sector médico, assegurando o suporte técnico e o serviço pós-venda aos clientes Dräger em Portugal.
Principais responsabilidades
* Responsável por reparações e manutenção preventiva de equipamentos Dräger em hospitais
* Responsável pela reparação e manutenção de equipamentos médicos de alta tecnologia, tais como: Equipamentos de anestesia; Ventiladores / equipamentos de ventilação; Incubadoras; Monitores de vigilância de pacientes
* Documentar todas as atividades realizadas, preenchendo ordens de serviço, protocolos de teste e relatórios técnicos completos
* Gerir e atualizar a base instalada de equipamentos, assegurando o controlo e a rastreabilidade das intervenções realizadas.
* Monitorizar o ciclo de vida dos equipamentos, identificando necessidades de manutenção preventiva ou substituição.
* Reportar incidentes, desvios técnicos ou não conformidades ao Field Operations Manager e ao Regional Service Manager.
* Apoiar tecnicamente a equipa comercial, nomeadamente na venda de contratos de manutenção e peças de substituição.
* Gerir o stock de peças e consumíveis técnicos, comunicando necessidades e garantindo disponibilidade.
* Utilizar sistemas de gestão digital (CRM/ERP) para planeamento e reporte das intervenções.
* Representar a Dräger com profissionalismo, assegurando elevados padrões de serviço e satisfação do cliente.
Perfil do candidato/a
* Formação profissional superior em Eletromedicina
* Experiência mínima de 3 anos no sector médico
* Capacidade de diagnóstico, planeamento e trabalho autónomo.
* Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.
* Carta de condução obrigatória.
* Fluente em inglês e espanhol ( nivel C1): preferencial para leitura de documentação técnica e formação internacional.
* Conhecimentos de Microsoft Office e experiência com ferramentas digitais de gestão de serviço (CRM/ERP).
Porquê Dräger?
Os nossos empregados acreditam que a melhor recompensa de trabalhar na Dräger é a oportunidade de contribuir com grande valor para a sociedade. Ao mesmo tempo, juntar-se a nós proporciona muitos outros benefícios:
* Pacote remuneratório competitivo
* Subsídio de refeição
* Seguro médico privado gratuito, com desconto significativo para cônjuge e filhos
* Seguro de vida e de acidentes
* Remuneração flexível, que permite obter benefícios fiscais significativos através de descontos no vencimento dos encargos relativos às despesas com creches, transporte e seguro de saúde
* Cobertura salarial durante os períodos de licença por doença
* Horário de trabalho flexível
* Dias livres adicionais para além das férias
* Programa de formação e desenvolvimento: bolsa de horas e apoio financeiro para o desenvolvimento profissional, amplo catálogo de formação presencial e digital, cursos de línguas e muito mais
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira
* Programas de valorização e bem-estar
* Local de trabalho inclusivo, igualdade de oportunidades e ambiente multicultural
Na Dräger acreditamos firmemente na diversidade, garantindo o cumprimento da legislação em vigor em todos os nossos processos de seleção e implementando medidas que nos ajudam a garantir a igualdade de oportunidades, como por exemplo o nosso suplemento financeiro para pessoas com um grau de deficiência de mais de 33%.
Está motivado para participar? Candidate-se agora a esta posição.