Reconhecemos que a tecnologia está constantemente evoluindo e valorizamos profissionais que estejam dispostos a aprender e crescer com a empresa.
O SEU PAPÉL
Nós estamos procurando por um profissional para desempenhar funções como Engenheiro de Integração e Produção em um projeto no setor da logística.
O TEU DIA A DIA
* Garantir a monitorização proativa dos ambientes produtivos e não produtivos, garantindo o máximo desempenho e eficiência.
* Lidar com incidentes de nível 1 e 2, bem como solicitar tickets para resolução.
* Realizar diagnósticos iniciais, aplicar procedimentos e escalar problemas conforme necessário.
* Implementar painéis para monitorizar ambientes e planos de produção, garantindo a transparência e visibilidade necessárias.
* Colaborar com os gestores de TI na resolução de incidentes, monitorizar a qualidade do serviço e implementar alterações técnicas.
* Participar na atualização da documentação operacional e instruções de monitorização, garantindo que todos estejam informados e equipados para cumprir suas responsabilidades.
O QUE NÓS PROCURAMOS
* Experiência em suporte técnico ou operações de TI (N1/N2), demonstrando conhecimento prático e habilidades sólidas.
* Conhecimento das ferramentas de emissão de tickets JIRA e GLPI CMDB, além de experiência em utilizá-las para resolver problemas e melhorar processos.
* Conhecimentos de Linux (RHEL), Windows, ambientes de monitorização (Nagios/Centreon) e ferramentas de script (Bash, PowerShell), demonstrando flexibilidade e capacidade de se adaptar a diferentes plataformas e tecnologias.
* Integração de dados e design de dashboards interativos utilizando a pilha ELK/Kibana/Grafana, mostrando habilidades criativas e capacidade de apresentar informações de forma clara e concisa.
* Disponibilidade para realizar ações preventivas, garantindo a manutenção contínua e a melhoria contínua dos sistemas e processos.
* Fluência em Francês e Português, sendo uma língua oficial da empresa e essencial para comunicação eficaz.