Support à la clientèle pour les services financiers
Ce que vous attendez
Vous recherchez un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Vous parlez couramment le français ?
Venez-vous joindre à une équipe multiculturelle et orientée objectif.
Vous intégrerez l'équipe qui fournit le support, avec la technologie multicanal la plus avancée.
Vous travaillerez pour les services financiers d'une institution prestigieuse du secteur bancaire.
Qui que vous soyez, quoi que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination.
Venez conduire notre entreprise vers le futur.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultat, prêtes à embrasser un monde de possibilités.
Le poste
En tant que Customer Support for Finance Services, vous aiderez les clients de la Banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez les demandes des clients et clarifierez leurs doutes.
Vous adopterez une attitude positive vis-à-vis de la marque et assurerez des interactions et un service à la clientèle de premier ordre dans le cadre d'équipes aux horaires flexibles.
Compétences requises
* Qualifications académiques minimales
* Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence)
* Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu
* Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation
* Orientation client, qualité et résultats
* Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe