Gestor de Clientes Particulares e Apoio ao Cliente
Localizado em Benedita, Leiria, Portugal
Sobre o Grupo Vitorinos Seguros
O Grupo Vitorinos Seguros é um líder na mediação de seguros com uma rede de colaboradores de aproximadamente 130 pessoas e escritórios em várias regiões do país.
Com uma carteira de cerca de 160.000 clientes, estamos comprometidos em oferecer um serviço de excelência, colocando a satisfação do cliente no centro de todas as nossas ações.
Descrição da Função
Procuramos um(a) Gestor(a) de Clientes Particulares e um(a) para Apoio ao Cliente para integrar a nossa equipe no escritório de Benedita.
A principal responsabilidade inclui:
* Gerir e desenvolver a carteira de clientes particulares, garantindo a sua satisfação e fidelização;
* Prestar aconselhamento personalizado sobre soluções de seguros adequadas às necessidades dos clientes;
* Realizar atendimento ao cliente presencialmente, por telefone e por correio electrónico;
* Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling de produtos e serviços;
* Assegurar o cumprimento dos objetivos comerciais estabelecidos;
* Mantendo registos atualizados das interações com os clientes em sistema próprio.
Requisitos
* Formação mínima ao nível do 12º ano; formação superior em área relevante será valorizada;
* Experiência prévia em funções comerciais e/ou de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de Seguros;
* Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Orientação para o cliente e para resultados;
* Proatividade e capacidade de iniciativa;
* Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
* Dominio da língua portuguesa; conhecimentos de inglês serão uma mais-valia.
Oferta
Nós oferecemos:
* Integração numa empresa sólida e em expansão;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Pacote salarial competitivo, compatível com a experiencia demonstrada;
* Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Candidatura
Se acredita que tem o perfil que procuramos e gostaria de fazer parte da equipa do Grupo Vitorinos Seguros, envie o seu CV atualizado e carta de apresentação para .