Wereldwijd zijn we een snelgroeiende organisatie die de wereldwijde delivery industrie verandert. Als liefhebber van eten en geboren communicator zie je de unieke kans om als klantenservice medewerker bij ons te werken?
We bieden:
* Een volledig uitgebreid opkampakket met vluchten naar Portugal, gratis accommodatie in onze gedeelde appartementen;
* Eenmalig vliegticket naar huis binnen Europa per jaar;
* Een omvattend ziektekostenpakket van dag één af aan;
* Onderwijs en trainingssmogelijkheden;
* Een refer-a-friendprogramma met aantrekkelijke prijzen;
* Gratis medische consulten op kantoor, sport- en sociale activiteiten, geweldige interne partijen, festivals, workshops en nog veel meer.
Je taken zullen bestaan uit:
* Klantenservice voor chauffeurs, rijders, restaurants, diners en koeriers via telefoon, email of chat;
* Aanstellen van klanten met hun vragen en bezwaren betreffend het dienstverlening;
* Zorgen dat klanten tevreden blijven door creatieve oplossingen aan te bieden voor hun problemen;
* Garanderen van een positieve ervaring door middel van woordelijke communicatie;
* Aanbevelingen doen om de behoeften van klanten te vervullen.
Het overzicht van jouw profiel is als volgt:
* Je moet vlot Nederlands spreken en minimaal B2 Engels bekennen;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneringsvaardigheden;
* Problemoplossende capaciteiten;
* Niet alleen gespreksleiderschap in alle situaties maar ook stevigheid in het voeren van gesprekken;
* Rapportagevermogen van alles wat er gaande is tussen jou en de klant.