Está à procura de uma oportunidade desafiante, com estabilidade, prémios por desempenho e acesso a benefícios exclusivos? Esta pode ser a sua próxima etapa profissional!Operador Técnico Service Desk (m/f/x) - Setor das Telecomunicações Responsabilidades chaveAnálise e resolução de pedidos técnicos não resolvidos em 1a linha, com acompanhamento ao cliente;Atendimento técnico especializado (inbound) a clientes empresariais;Suporte técnico a serviços de telecomunicações e alarmística;Gestão de pedidos técnicos provenientes de canais internos;Apoio e capacitação das equipas de 1a linha;Monitorização de alarmes e da rede (HFC, FTTH e Móvel), com identificação de impactos;Análise de situações técnicas (instalações, avarias e reincidências), propondo melhorias;Elaboração de relatórios de desempenho e indisponibilidades.CompetênciasCTESP em Redes e Sistemas Informáticos ou outro curso similar (requisito obrigatório);Boas competências de comunicação e argumentação;Bons conhecimentos de informática;Espírito de equipa, proatividade e foco em resultados;Disponibilidade total de horário e residência na ilha da Madeira.Principais benefícios Inicialmente, começa com contrato de estágio (30 dias): Vencimento Base/mês: 784€ + 7€ Subsídio Alimentação/dia. Horário das 9h às 18h, segunda a sexta (folga ao sábado e domingo).Após ter bom aproveitamento na formação, passa para contrato a termo incerto com a duração prevista de 1 ano: Vencimento Base/mês: 980€ + 7€ Subsídio Alimentação/dia. Horário rotativo (09h00 - 18h00 / 12h00 - 21h00), com duas folgas rotativas.Local de Trabalho Rua do Comboio, no 5, 4o andar, 9050–053 Funchal.Benefícios (acesso a)Bilhetes para espetáculos e jogos de futebol;Parcerias com ginásios;Benefícios exclusivos da Randstad;Prémios adicionais para TOP Performers;50% de desconto no pacote NOS;Entre outros.Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.#J-18808-Ljbffr