Descrição da Função
Oferta de Emprego Assistente de Contacto & Gestão de Leads (Inbound/Outbound)
| Entrada Imediata
Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) Assistente de Contacto e Gestão de Leads, responsável por acompanhar potenciais clientes, garantir uma experiência humanizada e contribuir diretamente para o crescimento da operação.
Funções principais
. Realizar contactos inbound e outbound para captação de clientes através de leads quentes.
. Identificar necessidades, orientar o cliente e fazer a marcação de visitas ou concretizar a venda remota.
. Fazer o acompanhamento completo das leads, assegurando um processo consultivo, claro e empático.
. Em períodos de menor fluxo, colaborar no apoio à captação de cuidadoras.
. Utilizar diferentes plataformas web para registo, acompanhamento e atualização da informação.
O que procuramos
. 12.º ano de escolaridade.
. Disponibilidade imediata
(obrigatório
).
. Experiência prévia em call center
(obrigat
ório)
.
. Facilidade em trabalhar com sistemas e plataformas web.
. Excelente comunicação em
Português
; bons conhecimentos de
Inglês
.
. Competências como empatia, capacidade de transmitir confiança e orientação comercial.
.
Sensibilidade para contextos de apoio social é considerada um diferencial.
Horário
Horários rotativos (escala mensal).
Dias úteis 08h0022h00
Fins de semana e feriados 10h0017h00
Regime presencial na zona de Calhariz (perto do Largo de Camões/ Armazéns do Chiado), com possibilidade de
híbrido ao fim de semana
.
Condições
Vencimento base 920
Subsídio de alimentação 7/dia (cartão)
Prémio de assiduidade 30
Contrato 15 de contrato de formação Termo incerto
Localização
Zona bem servida por metro e autocarros.
A empresa dispõe de copa para refeições.
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