Estamos a recrutar para fazeres parte de um projeto de apoio ao cliente para uma das empresas mais prestigiadas do setor dos seguros automóvel
Se gostas de ajudar os outros e falas fluentemente inglês, esta pode ser a tua oportunidade de integrar uma equipa de apoio ao cliente dinâmica.
Irás prestar assistência a clientes cujas viaturas avariaram ou estiveram envolvidas em acidentes, coordenando todo o processo de apoio e deslocação.
Achas que estás à altura do desafio? Queremos conhecer-te
As tuas funções:
* Confirmar a elegibilidade do cliente para o serviço de assistência
* Identificar e localizar o local da ocorrência
* Acionar os meios adequados (reboque, táxi, etc.)
* Organizar o regresso dos clientes à sua residência (viatura de substituição, táxi, voo, etc.)
* Acompanhar o estado da reparação do veículo e realizar follow-up
* Organizar o repatriamento de pessoas e/ou viaturas
* Prestar apoio a clientes ingleses em Portugal e portugueses no estrangeiro
O que procuramos:
* Domínio dos idiomas Português (Fluente) e Inglês (nível C1 no mínimo)
* Experiência anterior em assistência em seguros ou em apoio ao cliente (mínimo de seis meses)
* Bons conhecimentos de informática
* Boas competências de comunicação e de multitasking
* Vontade de aprender – formação inicial e contínua incluída
Os teus benefícios:
* Salário base bruto: 935€/mês
* Subsídio de refeição: 10,20€/dia
* Prémio de assiduidade: 50€/mês
* Subsídio de mobilidade: 20€/mês
* Formação completa e acompanhamento contínuo
* Ambiente de trabalho inclusivo, multicultural e de suporte
* Horário: Escala rotativa de 8h entre as 08h00 e as 20h00 de segunda a domingo, com duas folgas rotativas por semana
* Teletrabalho aos fins-de-semana;
presencial durante a semana.
* Local: Amadora, Portugal (perto da estação de comboios)
Na Randstad, temos como missão ser a empresa de talento mais justa e especializada do mundo. Valorizamos a diversidade e acolhemos pessoas com diferentes experiências e perfis. Se precisares de alguma adaptação durante o processo de recrutamento, avisa-nos — teremos todo o gosto em ajudar.
Candidata-te agora e faz a diferença ao apoiar pessoas nos momentos em que mais precisam