Descrição da Vaga
Supervisionar a equipa de Housekeeping na ausência da Governanta, assegurando o bom desempenho para um serviço de máxima qualidade.
Principais Responsabilidades
- Dirigir, organizar e coordenar na ausência da Governanta, os trabalhos referentes às limpezas da Unidade;
- Coordenar na ausência da Governanta, toda a atividade do pessoal;
- Examinar o bom funcionamento das instalações e equipamentos zelando pela sua conservação e/ou sua substituição, quando necessário;
- Controlar os perdidos e achados;
- Informar o seu superior hierárquico de qualquer problema que surja no seu serviço ou equipa;
- Supervisionar diariamente os quartos verificando se tudo foi executado;
- Participar na elaboração dos inventários e analise se stocks;
- Fomentar uma boa comunicação com os restantes departamentos;
- Apoia na elaboração do relatório dos minibares.
- Na ausência da Governanta, elabora as listagens necessárias para o serviço de andares (Lista de chegadas informações por número de quarto;
Lista dos clientes residentes por número de quarto;
Lista de saídas por ordem numérica dos quartos;
Relatório dos no show (para retirar os VIPs, camas extras, berços...);
Lista de VIPs;
- Introduz no sistema todas as avarias técnicas para a manutenção, na ausência da Governanta;
- Recebe asfolhas de serviço das empregadas de andares e chaves, na ausência da Governanta;
- Apoiar no recrutamento e seleção de colaboradores para a área, bem como a sua formação e desenvolvimento;
- Desempenhar outrastarefas que eventualmente lhe sejam confiadas.
Experiência que procuramos
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
- Forte capacidade de organização;
- Forte capacidade de gestão de stress;
- Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Respeito pela filosofia e visão do grupo;
- Disponibilidadee Flexibilidade de Horários