Descrição da Empresa
A Solidnetworks, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada para prestigiados clientes nacionais.
Descrição da Função
A Solidnetworks, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center (Outbound). Descrição da Função: Procuramos um profissional dinâmico e orientado para resultados para integrar e reforçar a nossa equipa de Contact Center. O candidato selecionado será responsável por supervisionar, motivar e desenvolver equipas de vendas outbound, garantindo a maximização da performance e a concretização dos objetivos comerciais. Responsabilidades:
Supervisionar e liderar equipas de Outbound Sales, garantindo a produtividade e o cumprimento dos objetivos de vendas.
Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a abordagem comercial e a taxa de conversão.
Monitorizar KPI's (vendas, chamadas, conversão, retenção, entre outros) e elaborar relatórios de performance.
Criar e aplicar planos de formação e coaching para desenvolver as competências dos agentes.
Implementar ações de motivação e engagement da equipa.
Garantir o cumprimento dos processos e políticas da empresa.
Analisar o mercado e propor melhorias nas técnicas de vendas. Requisitos:
Experiência comprovada em gestão de equipas de Outbound Sales (mínimo de 5 anos).
Experiência em Contact Center (preferencialmente no setor de seguros, financeiro, energia ou telecomunicações).
Excelentes competências de liderança, comunicação e motivação de equipas.
Forte orientação para resultados e cumprimento de objetivos.
Capacidade analítica e estratégica na otimização de processos de venda.
Conhecimentos sólidos de ferramentas de CRM e relatórios de performance.
Experiência de utilização de relatórios de BI.
Disponibilidade para horários flexíveis (se aplicável). Oferecemos
Salário competitivo + variável atrativa em função dos resultados.
Oportunidade de crescimento e progressão de carreira.
Formação contínua e certificada.
Ambiente dinâmico e motivador. Local: Lisboa, Envia o teu CV com a Refª Supervisor_Outbound_2026 Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos Localização
Agualva-Cacém, Portugal
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