A Details – Hospitality, Sports & Leisure é a plataforma responsável pela gestão das áreas de Hospitality, Sports, Leisure da Arrow Global em Portugal, sendo responsável pela gestão das principais unidades hoteleiras localizadas em Vilamoura, Carvoeiro, Lagos, Albufeira, Aroeira e Madeira, bem como campos de golfe e centros equestres.
O Owners Relations & Condominium Management Manager será responsável por gerir de forma integrada a relação com os Proprietários e a administração dos condomínios dos empreendimentos turísticos e serviços de utilização turística, assegurando elevados níveis de satisfação dos Owners, conformidade legal, eficiência operacional e criação de valor para o negócio.
Principais Responsabilidades:
* Comunicar regularmente, de forma clara e estratégica, com proprietários em português e inglês.
* Gerir reclamações, solicitações e comunicações, assegurando respostas eficazes e dentro dos prazos.
* Preparar, conduzir e secretariar reuniões e assembleias de proprietários, redigindo convocatórias, atas e documentação legal.
* Garantir gestão, arquivo e atualização da documentação física e digital, cumprindo prazos legais para assembleias, orçamentos e contas.
* Coordenar a gestão administrativa e financeira dos condomínios de empreendimentos turísticos, incluindo definição, controlo e análise de orçamento e plano de atividades.
* Monitorizar resultados, analisar desvios e implementar medidas corretivas.
* Supervisionar fornecedores, serviços de manutenção e contratos, promovendo melhoria contínua dos processos e metodologias do Owners Office.
* Liderar e coordenar equipas, assegurando planeamento, acompanhamento, desenvolvimento e alinhamento com políticas internas, práticas laborais e cultura organizacional.
* Promover relação de confiança e alinhamento entre interesses de proprietários e da empresa.
Principais Requisitos:
* Licenciatura em Direito, Gestão, Administração ou áreas similares;
* Experiência em Administração de Empreendimentos turísticos (preferencial);
* Domínio do Microsoft Office, incluindo Word, Excel e PowerPoint, na ótica do utilizador;
* Excelentes capacidades de comunicação para interagir de forma clara e profissional com proprietários, equipas operacionais dos empreendimentos, colegas e outras partes interessadas;
* Proatividade e autonomia na execução de tarefas, garantindo o bom funcionamento das operações;
* Fluência em Inglês (outras línguas serão valorizadas).
Local:
* Troia