Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker voor onze food delivery app in Lissabon.
In deze rol ben je de eerste aanspreekpunt voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers. Je gaat aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten. Jouw doel is het bieden van een hoogwaardige ervaring voor alle gebruikers.
We beschrijven jouw rol in detail: Klantenservicemedewerker
Jouw verantwoordelijkheden:
* Klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers;
* Aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten;
Om succesvol te zijn als klantenservicemedewerker heb je de volgende eigenschappen nodig:
Vereisten
* Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
* Ervaring in klantenservice;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden;
* De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.
We bieden ons medewerkers een pakket aan voordelen waarmee ze een carrière kunnen ontwikkelen:
Voordelen
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Het sollicitatieproces vindt plaats in drie stappen:
Sollicitatieprocedure
* Gedetailleerde CV
* Telefonisch of online gesprek
Bijvoorbeeld het eerste contact zal een telefonisch gesprek zijn. Er kunnen ook online gesprekken plaatsvinden, afhankelijk van de aangegeven beschikbaarheid.
Met ons unieke team kun jij jezelf snel ontwikkelen en carrièrepaden inkijken! ",