Estamos a procurar por profissionais apaixonados pela beleza e pelo atendimento ao cliente.
Você irá trabalhar em equipa, inspirando os nossos clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza.
A nossa variedade inclui fragrâncias, maquilhagem, cuidados com a pele, cabelos, acessórios e também serviços de beleza.
Fortalecer o nosso posicionamento omnicanal de sucesso e desenvolver consistentemente uma experiência superior do cliente está no centro da nossa estratégia.
Equipas trabalhadoras, apaixonadas pelos nossos produtos e que proporcionem serviços de excelência aos nossos clientes, são sempre bem-vindas conosco.
Nós oferecemos formação contínua para garantir que você esteja sempre atualizado sobre os últimos produtos e tendências.
Você será responsável por executar com excelência o modelo de atendimento da empresa, ajustando-o aos vários cenários de tráfego.
Descrição da Função:
Atendimento pró-ativo e personalizado;
Abordagem ativa e aconselhamento detalhado;
Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente;
Criar experiências de compra incríveis;
Inspirar clientes;
Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;
Divulgar ativamente as nossas campanhas;
Arrumação/limpeza das prateleiras e loja, trabalhar no checkout e merchandising;
Processar de trocas
Processamento das reclamações dos clientes
Requisitos:
Experiência em vendas é um factor eliminatório;
Experiência no setor de retalho de perfumaria e cosmética é um fator preferencial;
Formação em cosmética/maquilhagem é um fator preferencial;
Orientação para o serviço;
Paixão pelo contacto com o cliente;
Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes;
Sorridente, simpática/o e dinâmica/o;
Ter segurança, habilidade e gosto para trabalhar em equipa, ser flexível, capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho, são determinantes;
Identificar-se com a nossa estratégia #FORWARDBEAUTY: esforçar-se e ter vontade para progredir todos os dias;
Ser apaixonado pelo mundo da beleza e seus produtos e ser capaz de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única todos os dias;
Vontade de aprender e de evoluir na carreira;
Boa capacidade de adaptação e ágil;
Conhecimentos de inglês (especialmente de atendimento) ou outro idioma, é uma mais valia;
Disponibilidade para trabalhar por turnos, à noite, fins de semana e feriados;
Em caso de cidadão estrangeiro de fora da União Europeia, é exigida Autorização de Residência;
Benefícios:
* Subs. refeição em cartão;
* Plano de incentivos mensal;
* Formação contínua;
* Progressão na carreira;
* Desconto de colaborador nas nossas lojas;
Outros:
Envie-nos, sem demoras, a sua candidatura (CV detalhado com foto).